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    中國石化甘肅石油分公司深入基層保服務

    來源:中國石化甘肅石油分公司 更新于:2022年3月30日() 閱讀:

    3月17日,國內油價迎來本年度第六次上調,此次上調是繼2013年以來9年內油價上漲最大的一次,各加油站點迎來排隊加油的高峰。鑒于此情況,中國石化甘肅石油分公司成立黨員突擊隊,啟動突發事件應急響應預案,確保全省站點平穩運行。同時號召地市公司深入基層一線,做好調價日加油站的現場服務,保持現場服務水平不下降,解決基層員工勞動強度的困難,為百日競賽增添動力。

    甘肅石油組織成立黨員突擊隊,深入灘尖子、金港城加油站幫扶,有效的解決加油現場的車輛排隊情況,保持了較好的現場服務水平和通過率,助力百日競賽活動的開展,展示了中國石化的品牌形象。

    酒泉分公司圍繞“拓市、增量、創效”思想,秉持“機關服務基層,管理服務經營”理念,倡導全體員工在漲價日前對重點區域站點進行幫扶。積極發揮黨員先鋒模范作用,有效提高現場通過率及現場服務,減少客戶排隊時間。切實為基層員工解決工作困難,讓“機關服務基層”真正落到實處。

    張武分公司組織幫扶小組走出機關,支援基層,對人手緊張的加油站分配1-2名幫扶人員,在車流高峰期,參與加油站車輛引導、現場加油、非油推介、收銀結算、秩序維護、健康碼查驗等工作,緩解保供壓力。分公司上下凝心聚力,保證加油站正常運營,確保各站油品不斷供、服務不打烊,堅決貫徹“服務提升百日競賽”活動要求,抓服務樹品牌,打造黨和人民的好企業。

    白銀分公司組織員工趕赴一線進行幫扶,融入基層生活,在車輛較多時,參與加油、收銀、引導客戶購物等服務,利用空暇時間,向員工宣貫加油站服務提升百日競賽活動明白紙,解答員工疑問。

    蘭州分公司派遣員工赴柳溝店加油站進行幫扶。在加油高峰期,幫扶人員充分發揮幫扶效果,引導現場車輛,維護秩序,向顧客積極推薦加油中石化APP,協助站內銷售非油品等工作,提高現場服務水平,有效避免了漲價期間車輛排隊時間長及現場擁堵等情況。

    石化交通公司員工深入基層一線,對所轄馬鬃山服務區加油站進行幫扶,嚴格按照“百日服務提升”活動要求,對加油站進行檢查指導,主動做好車輛引導工作,耐心細致的梳理車輛有序通行,對顧客群體進行分析比對,及時根據客戶群體類型調整便利店的非油商品的品類。

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